Política de Envíos – Navylight

En Navylight, trabajamos para que recibas tus pedidos de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

1. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos tienen un tiempo de procesamiento de 1 a 3 días hábiles antes de ser enviados. Durante este periodo, preparamos y verificamos tu pedido para asegurarnos de que todo esté listo para su envío.

2. Plazos de entrega

Una vez procesado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 4 a 8 días hábiles, dependiendo del país y la ciudad de destino.

Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a Navylight, como retrasos logísticos, festivos o controles aduaneros.

3. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento correspondiente, si está disponible, para que puedas consultar el estado de tu envío.

4. Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos indicados, pueden producirse retrasos excepcionales por causas ajenas a nuestro control. En estos casos, te recomendamos contactar con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia.

5. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar su compra. Navylight no se hace responsable de los retrasos ocasionados por datos de envío incorrectos o incompletos, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

6. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o necesitas ayuda con tu envío, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto disponibles en nuestra tienda.

Gracias por confiar en Navylight. Agradecemos tu compra y trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia posible.